智能音箱掀起优质内容争夺战【北京赛车官方正

日期:2019-10-15编辑作者:北京赛车官方正版投注

在内容争夺领域里下各家都在寻求内容合作,例如叮咚音箱可以朗读搜狐新闻、今日头条的新闻内容等。

" 行业里都在喊 IoT,但做的都是自己封闭生态的 IoT。我们希望能和更多的大小家电、数码产品产生联系,真正推动整个行业的发展。" 浅雪曾这样谈到。

但小小的智能音箱到底是“幸福的的百宝箱”还是后患无穷的“潘多拉魔盒”,这是留给科技的疑惑。

以阿里巴巴 " 天猫精灵 " 为例,其与电商、零售业务的融合已初见成效。

现在他被百度“收割”了。

百度、阿里正在尝试用资本去弥合更多的硬件设备,以补充匮乏的硬件供应链布局;以手机等智能硬件起家的小米却垂涎于软件生态,高增长和高利润是互联网服务的诱人之处。在去年 8 月小米上市后首次公布的财报中,其互联网服务的营收占比虽然只有 8.7%,但毛利却高达 62.8%。

未来借由智能音箱,针对家庭的广告推广、内容营销等服务可能更加“无孔不入”。

补贴、挖人、扩充产品线……在智能音箱市场中,作为软件公司的阿里、百度竞争日渐激烈。这些巨头的布局目标,短期来看,是通过 " 千万台 " 的硬件入口延伸已有的电商、搜索等业务;长期目标,则是环绕社区、家庭、车联网等场景的千亿 IOT 领域。

从上千元一路狂飙走低到几十元,为了抢夺赛道,智能音箱在价格战中逐渐变得同质化严重。创业公司面临低于成本的拓张方式还击乏力。

因此,百度在推出多款智能音箱后,开始着力搭建类似 "AppStore" 的商业,并扶持开发者以提供更多服务。去年 7 月,百度旗下智能设备搭载的语音交互系统更新至 DuerOS 3.0,景鲲就邀请了一位年仅 12 岁的开发者,来自广东中山的袁翊闳 DuerOS 3.0 的新能力进行展示。

智能音箱只是小切口,背后的大家庭才是巨头争夺核心。

这是天猫精灵系列产品首次出现带屏音箱与车载硬件。去年 3 月、11 月,百度曾分别推出小度在家带屏音箱与小度语音车载支架,而天猫精灵的此次产品延伸,意味着阿里与百度将在家庭、车联网场景展开更多较量。

其实抢夺场景就是抢夺用户。而通过物联网连接硬件设备获取的用户、流量积累,比网络流量更加稳定,不会轻易受到风口爆发的掠夺,比平台型互联网公司更有价值。

根据市场调研公司 Canalys 在 4 月公布的数据,以百度在 2017 年 11 月发布智能音箱 Raven H 算起,百度在 2018 年的音箱销量目前为 360 万台,市场占比为 4.6%,阿里巴巴则为 11.4%。

声智科技创始人陈孝良对品途透露:“再强的技术,也只能领先半年,抓住这半年也就抓住了时间的优势”。价格已经够低了,技术也面临用户“人工智障”的诟病。显然,技术和低价慢慢已经不能继续作为智能音箱竞争的筹码,那么智能音箱下一步将在何方?什么样的筹码才能够让智能音箱企业屹立不倒?在产品雷同化的外形下,如何能吸引用户使用,内容化和场景化如何成就智能音箱的未来?

通过自学 python 语言,正在读初一的袁翊闳利用 DuerOS 设计了 " 看图猜成语 " 等应用,并逐步在搭载 DuerOS 3.0 的小度在家、小度音箱等有屏设备上线。当用户选择调取这些付费应用时,像袁翊闳这样的开发者就会得到一笔收益。

虽然目前天猫精灵只支持购买天猫超市的商品,但是产品价格查询就不再局限于天猫超市。

其中,智能美妆镜天猫精灵 Queen 主要针对女性美妆,该产品由智能音箱底座和一个直径 8 英寸的高清美妆镜组合而成,目前已与 14 家国际美妆品牌、杭州银泰商城、河狸家等机构合作,用户可通过语言控制调取上述公司提供的美妆产品、护肤体验等服务。

小米上市后,未来推高其市值的很有可能是其物联网布局,我们可以看到小米具备成长为消费级物联网巨头的潜力。

目前在 DuerOS 平台上已有超过 17000 名开发者,当中既有袁翊闳这样的个人开发者,也有唱吧、凯叔讲故事、Discovery 探索频道这样的机构。为了进一步鼓励开发者,百度还宣布在前 6 个月不参与分成,并展开包括流量扶持、技能大赛在内的亿元开发者支持计划。

市场巨大的同时,是巨头借智能音箱对语音入口的争夺,只有拥有技术迭代能力、内容聚合能力、场景拓展能力的巨头才有可能成为智能音箱领域最后的赢家。

"DuerOS 3.0 实现了商业化的闭环,这是一个里程碑式的提升。" 景鲲在当时对 36 氪这样表示。

不同的内容对应不同的场景。智能音箱走进家庭的使用场景是非常丰富多样,除了天气播报、讲故事、听音乐等智能音箱都具备的功能外,教育孩子使用的将故事、学习功能,购物,工作应急等必不可少。

紧接着,4 月 18 日,前期预热多时的阿里巴巴智能音箱 " 天猫精灵 " 发布四款新品,即分别面向全家、卧室、女性和车载四大场景推出的:天猫精灵 CC、天猫精灵方糖 R、智能美妆镜天猫精灵 Queen、天猫精灵高德版智能车盒,价格在 699-1499 元不等。

而腾讯听听音箱最大的杀手锏,在于它对微信的支持。绑定微信后,听听音箱将可让年轻人多一种陪伴在父母身边的方式。

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亚马逊对此的回应是智能音箱被误唤醒,他们通过升级软件修复了这一问题。但需要注意的是,无论是误唤醒还是主动收集,用户的隐私安全都受到了威胁。

与音箱、电视盒子这样的家庭智能设备不同,在家庭以外的细分场景下,所涉及的物联网设备数量会更多,需要打通的物联网协议诸如 Wi-Fi、蓝牙、Zigbee 等,类别也会更加复杂,

百度DuerOS链接两个儿童领域的流量巨头是一个信号,从这个信号可以看出,内容已经成为如今智能音箱竞争白热化环境下的一个突破口。

"70% 的用户会使用天猫精灵进行购物。" 浅雪在接受采访时表示。尽管没有透露具体的 GMV,但浅雪认为," 语音购物 " 将被天猫精灵作为重点发展的功能," 会继续做一些升级,形成与一般购物不同的体验。"

业内人士透露,想要借助智能音箱达到入口级别产品,销量至少要到到100万台以上,目前国内虽然巨头踊跃,但能达到这个数字的寥寥无几。

" 对话式智能设备的评估方案不应该再按照硬件销量,而是应该用后端智能助手被调取的次数来评估。" 景鲲曾在今年 1 月的美国 CES 现场告诉 36 氪,在他看来,诸如 DuerOS 一类的 AI 语音助手有潜力进入更多家庭场景内硬件设备,而不只是与音箱强绑定。

3、用户数据

不出两个月,2 月 28 日,百度发布家庭影院产品 " 小度电视伴侣 ";3 月 7 日,百度宣布与海尔推出首批搭载 DuerOS 的家电系列;3 月 16 日,百度 10 亿元战略投资创维集团子公司酷开网络,持股比例为 11%,成为酷开第二大股东;此前,百度还投资过无屏电视 " 极米 "、智能门锁品牌 " 云丁科技 " ……

其实巨头切入家庭场景的较量才刚刚开始。带屏幕智能音箱是一个开始,为的是搭载不同的内容,这对于内容创业者是一个不错的趋势,最直接的影响是可以帮助增加用户使用时长。

在林伟看来,当前 " 手机 家电 " 的模式仍较为单一,而在家庭场景之外的社区停车、道闸、访客、照明、监控、快递柜等子系统,再到社区外的生鲜、健身房、商超等本地生活服务,还有一个相当长的链路闭环。

对于内容方来说,智能音箱也是新的用户流量入口。这可能是第一个硬件属性的流量入口。

阿里巴巴还尝试性推出蓝牙互联产品 " 按呗 ",通过蓝牙 mesh 技术一键完成购物、听歌、关灯等指令操作,同时作为补充阿里电商的另一渠道," 按呗 " 与亚马逊曾推出的一键购物按钮 "Amazon Dash" 相似,尤其是针对重复购买、不需要记忆、经常需要的快销品类别。

单个公众号粉丝达600万,累计用户达到1400万,预计年收入超过2亿。刚刚完成1.56亿元融资的凯叔讲故事,已经成为中国首屈一指的儿童倾听类自媒体。

" 单一品牌的硬件并不符合实际应用场景需求,多品牌硬件打通的难度又很大。" 林伟谈到。

其实今年年初,在全球销量最高的亚马逊Echo智能音箱出现了主动推送消息,甚至失去控制发出诡异的笑声等。还有音箱偷偷录制用户对话发送给联系人等涉及隐私安全的“恶搞”事件。

没有任何预告,4 月 17 日,百度 " 突然 " 发布新款智能音箱 " 小度音箱 1S"。这款无屏音箱是百度在去年 6 月发布的第一代 " 小度音箱 " 升级版。相比初代产品,小度音箱 1S 新增了红外遥控、语音通话留言等功能,售价为 149 元。

一位智能音箱制造商也对品途透露。“智能音箱的制造技术难度其实并不大,现在智能音箱成本可以压到100出头。”

尽管智能音箱市场被巨头视作重要战场,但 " 音箱 " 并不是物联网场景的终极形态。

Rokid创始人祝铭明对品途说,智能音箱领域两类公司会成为赢家,要么有极致体验,要么有极致内容。

这与百度以 " 搜索 " 起家的业务逻辑有关,用户对于百度系产品的认知,大多以 " 百度一下 " 的搜索引擎为主,当中包括对商品、工具、服务的需求。

景鲲介绍说,“AI时代,用户获取内容与服务的门槛越来越低,因此以用户需求为中心,DuerOS还开创了全新的对话式内容服务生态。”

阿里向电商,百度重服务

根据电商的经验,用户数据已经变成值钱的生意。智能音箱领域收集到的信息更是家庭环境下的数据,例如,这个家庭有多少口人,喜好是什么?这些信息比人口普查掌握的还精准!如此精密的信息价值让这一部分数据更加“值钱”。

与阿里巴巴天猫精灵不同,百度在智能音箱的战略重心,则是服务触达的延伸。

优质的内容争夺

场景单一则是 IOT 行业面临的另一难题。

小米通过持续的投资和管理,不断的扩大生态企业规模,利用小米模式和品牌影响力覆盖消费电子产品的每个角落。

百度在今年 2 月推出的 " 小度电视伴侣 "。

你以为科技巨头只在互联网里霸占你的时间?其实他们已经像细胞一样正在“侵入”你的家庭。已经是红海的智能音箱背后裹挟的是巨头占领你家的野心。

为了刺激 " 语音购物 " 方式的电商购买链路,阿里巴巴开始在 " 天猫精灵 " 系列推出针对细分场景的产品。

人机交互核心是人,成长空间巨大。

2019 年的智能音箱巨头战局,有了一个颇具火药味的开场。

电工电气网】讯

以 BATJ 为主的互联网公司以提供云平台为主,之后再开放 SDK 去接入不同品牌的硬件。

百度智能生活事业群组总经理景鲲认为“这是我们对未来用户需求的一个判断。比如,我只要说‘我想唱歌’,搭载DuerOS的设备就可以打开‘唱吧’让你想唱就唱,不需要像在其他设备上打开特定的APP。说一句‘我想学英语’,在线少儿英语平台VIPKID就会打开,让孩子轻松使用教学技能,爱学敢说。”

巨头之间的界限正在相互融合。

研究公司的合伙人Mike Levin认为:“亚马逊想通过这个途径实现电子商务更大的使命。”可见,智能音箱的带货能力并不比网红差!

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而智能音箱领域也从原来的用户缺少音箱使用文化,到逐渐接受的过程。以2017年为例,智能音箱的销售破176万台销售额破4.9亿元。这个数字在2018年明显会呈现指数型上升,据业内人预测今年智能音箱销量将会突破2000万台。

发布会上,阿里巴巴集团副总裁陈丽娟宣布,天猫精灵是全球第一款只用 18 个月突破 1000 万台的智能音箱(2017 年 7 月 -2019 年 1 月)。据 36 氪获悉,百度在 2019 年的音箱销量目标,同样是 1000 万台。

别看小小的智能音箱在家里占不了几厘米,但是它有能力奏响家庭的“狂想曲”。

小米、华为属于 IOT 领域的特例,这两家厂商既有自家的硬件,又开放自家的云平台接入生态链公司或者第三方公司的硬件。

如此,语音交互的智能音箱无疑成为了家庭智能场的核心。这也就不难理解巨头争先恐后的原因。

" 各个硬件品牌彼此打通的难度很大,也没有动力去做,他们需要一个在硬件上跟他们都不竞争的第三方来负责打通连接。" 林伟对 36 氪表示。

业界认为,内容生态会构成大公司的竞争壁垒。但也有问题,厂商如果不进行内容的独家垄断,那么智能音箱内容也将同质化。如果垄断势必会影响用户体验,使智能音箱沦落为传统音箱——不能进行对话搜索,只能通过手机搜索自己想要获取的内容。

诸如美的、格力等传统厂商从硬件出发,它们需要找一个云平台搭建自己的 SaaS,实现 " 云管端 "。

据艾瑞咨询预计,全球消费级IoT硬件销售额由2015年的3063亿美元增长到2017年的4859亿美元,复合年增长率为26%,预计到2022年,将达到15502亿美元。

林伟将巨头布局 IOT 的方式分为三类:

试想如果音箱主动推送我们所要的信息,甚至帮我们预测今天的天气情况,工作状况,那将是一件非常美妙的事情,而且主动的内容推送对于内容提供商来说也是一个机会。

这部分跨平台、跨场景的打通工作被林伟称为 " 脏活累活 ",为此,雅观科技尝试搭建 " 安卓式 " 的 IOT 开放平台,为地产开发商、物业公司、家居家电设备公司提供数据中台服务。

京东和科大讯飞共同推出的叮咚音箱也具有购物的功能,但目前还不支持充话费。此外,叮咚音箱还绑定了keep切入家庭健身使用场景。养生、股票等资讯,应该也适合退休老干部使用。

封闭生态是当下 IOT 行业棘手的现状之一。假如消费者购买了小度在家、天猫精灵与小爱同学,那他需要在手机分别下载百度、阿里、小米系列的 App,又因为这些巨头之间几乎无法弥合的利益关系,所谓的 " 万物互联 ",离消费者还有相当一段距离。

小米小爱音箱表示,智能音箱产品都是越学习越聪明的。“用户的交流过程会让智能音箱越来越聪明,更多优质的用户数据会让音箱自己学习理解以前听不懂的问题。”

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凯叔认为,技能内付费的合作方式可以降低用户门槛,让用户选择自己喜欢的内容付费,尤其是儿童内容,孩子喜欢听什么故事,家长就可以购买什么故事,对消费者和内容生产者来说都是一种非常合适的付费方式。

巨头迈向 IOT

粗放的用户抢夺

销量是不可避免的对比指标。

如何拥有极致内容?内容提供商是智能音箱领域的重要一环。

" 在 IOT 的实现过程中,巨头有各自的路径。" 杭州雅观科技 CMO 林伟告诉 36 氪。雅观科技是一家智能家居业的场景运营平台,由前阿里巴巴 IoT 事业部总经理顾志诚在 2017 年成立。

无限的内容场景空间

未来,搭载智能音箱的内容产品也将幻化成不同的形式存在。品途商业评论跟据业内人士的采访和认知大致梳理出三类:

在百度的开发者大会上,“凯叔讲故事”的创始人&CEO、原中央电视台主持人“凯叔”现身透露,他们的品牌已经接入百度DuerOS平台。

其中,腾讯音乐旗下揽括了酷狗、酷我、QQ音乐等多个音乐品牌,拿下了环球、索尼、华纳三大唱片公司的全部独家版权,手握中国音乐版权的半壁江山。

1、情感互动性增强。

当你说一句“我想买东西”天猫精灵就会从后台筛选出你曾经购买过或热销的产品进行语音播报。对于包邮的产品,通过语音就可以确认购买,发货到默认地址;不包邮的可以选择加入购物车稍后结算。

多元的场景体验

在购物环节,有着电商基因的天猫精灵和叮咚完胜其他音箱。

这些得益于小米较早布局物联网行业。作为小米智能家居联网设备总量已超过6000万台,成为全球最大的智能硬件平台。

无疑,对话式AI难免沦为一场巨头的较量。

2、主动推送。

另一个值得一提的是,智能音箱搭载VR/AR技术将会呈现不同的居家沉浸式体验。VR技术也将借助智能音箱迎来春天。

你如当你询问苹果 MacBook?多少钱时,它就会语音告诉你天猫Apple Store官方旗舰店的价格。充话费通常需要几分钟。现在,通过天猫精灵,你只要告诉它你要充值的手机号和金额,确认后就可以快速完成充值了。

如何在用户隐私以及内容推送方面获得平衡确实是智能音箱需要解决的问题。不过也不要因噎废食,主动推送信息如果可以提升用户体验和服务也未尝不是一个好的功能。

以天猫精灵为例,它的购物功能非常强大,产品购买、产品价格查询、物流查询、话费充值都能通过语音交互实现。

另外腾讯旗下还有腾讯新闻、腾讯游戏,这些内容平台都为听听音箱提供了丰富的版权资源,腾讯虽然在智能音箱领域赶了晚集,但是借助众多内容版权有望弯道超车。

无独有偶,以内容见长的腾讯音箱也在做内容服务生态。腾讯听听音箱整合了腾讯内外部大量优质内容,包括QQ音乐、腾讯新闻、企鹅FM、腾讯视频、阅文集团等强大的内容体系。

不管是内容布局还是场景布局,归根结底智能音箱都是在抢夺用户,定位高端、定位幼儿教育、定位老人陪伴等不同类型的智能音箱纷纷涌入,试图抢夺不同人群分类。

不要小看智能音箱的购物功能。美国调查公司Alpine.AI用了一年时间调查发现:Echo拥有者的购物支出大增66%,年化支出为1700美金。而亚马逊购物者的平均购物支出为年化1000美金。

借着智能音箱,智能家居时代已经开启。

这在技术上并没有难度。业内人士透露,智能音箱厂商确实有能力推送信息,只不过最近不会这么做,怕引起用户反感。

“最重要的是,智能家居产品会拥有更强大的自我学习能力。”Rokid的产品项目负责人向文杰博士对品途表示,未来的智能家居会了解主人的生活习惯,并进行自动提醒、应答及信息推送。”

智能音箱的语言互动模式只是开始,声智科技对品途透露:他们在研发“远场”的收音效果,增强收音准确性。除了声音,视觉也可能接入音箱,智能音箱产品除了像如今的搭载屏幕外,还将搭载视觉识别等更多功能。目前的AI视觉识别已经可以识别人类情绪等变化,未来接入情感捕捉的摄像模式将会介入家庭。记录家庭成员的情绪变化甚至通过情绪来检测身体健康状况,这已经不是痴人说梦。

也就是说你只要对着百度智能音箱说凯叔讲故事,智能音箱就会把里面的内容推送给你,语音请求和应答无缝对接。

消费相关的IoT应用涵盖资讯及娱乐、保健、智能家居、安保等,由于感应器及设备处理器技术的改良,使物联网成为各种消费产品的标准功能,5G、云基础设施的覆盖及人工智能等将加强物联网服务与应用,预计全球消费级IoT市场将持续倍增。

“智能音箱是个很有意思的产品。它看似微不足道,但其架构是未来所有人工智能产品的核心。机器人也好,智能家居其他产品也罢,其实都是智能音箱的拓展。”声智科技CEO陈孝良解释道。“比如给音箱加个屏,就成了智能电视;给它放到冰箱上,就是智能冰箱等等。所有看似炫酷的智能家居产品的技术内核是固定的,就是与人的交互。”

在智能家居全方位覆盖场景中,翘楚者当属小米。除了常规功能,小爱音箱mini可以通过授权,管理家中的各种智能电器,比如可以控制小米台灯、扫地机器人、空气净化器等小到热水器电饭煲也可以控制。通过语音命令来操控智能家居设备的方式,令用户的生活更为便捷。

智能音箱背后家庭数据的巨大价值,对于很多企业来说无疑是有很强吸引力的。企业会否因为利益私自获取用户隐私数据,这是一个不可规避又似乎很难避免的问题。

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关键词: 智能 内容 争夺战 音箱

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